عن الشركة

تأسست شركة سهيل بهوان للسيارات ش.م.م عام 2004 كجزء من مجموعة سهيل بهوان، وتعتبر الشركة الموزع الحصري لمجموعة واسعة من سيارات نيسان وقطع غيارها الأصلية وإكسسواراتها داخل سلطنة عُمان.
وتعتبر شركة سهيل بهوان للسيارات من كبريات الشركات الرائدة في قطاع سوق السيارات، حيث تلعب اليوم دوراً رئيسياً في تسويق أنواع معينة من السيارات.
ويوجد المركز الرئيسي للشركة في مسقط، وتقوم الشركة بتسويق سيارات المسافرين، السيارات ذات الدفع الرباعي الكبيرة، والسيارات التجارية.

خدمات ما بعد البيع
تقدم شركة سهيل بهوان للسيارات خدمات متعددة لما بعد البيع، حيث تملك الشركة مراكز خدمات حديثة ومتطورة منتشرة بشكل مدروس استراتيجيا في عدة أماكن. وتتلخص الخدمات المقدمة بـ:

- خدمات الإصلاح الميكانيكية.
- خدمات تعمير هياكل السيارات.
- خدمات معالجة التآكل.
- خدمات نيسان السريعة.
- خدمات غسيل السيارات.
- خدمات بيع قطع الغيار، حيث تتميز شركة سهيل بهوان للسيارات بتقديم خدمات بيع:
● قطع غيار تصل إلى 50000 قطعة.
● إكسسوارات لجميع الموديلات
● قطع الغيار الأساسية

البنية الأساسية
وتتكون مما يلي:
- 16 صالات عرض منتشرة في مختلف أنحاء السلطنة.
- 15 ورش لتقديم أفضل الخدمات.
- 19 نقطة بيع لقطع الغيار الأصلية والإكسسوارات.

إرضاء الزبائن
إن إدارة العلاقات مع الزبائن تتميز بالمتابعة المستمرة والتطوير الدائم لها من خلال:
- أن إرضاء الزبائن هو الهدف الأول لكل قسم من أقسام الشركة، وخدمة الزبائن تعتبر واجب الجميع.
- الاهتمام الكبير يعطى لإكمال حلقة العمل من خلال:
● استعراض احتياجات الزبائن عن طريق المحادثة والمقابلات المباشرة.
● تقديم المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات الزبائن.
● إيصال أفضل نوعية للمنتجات والخدمات لتحقيق كامل رضا الزبائن.
● تقديم أفضل نوعية للخدمات بعد البيع كخدمات الضمان، وخدمات الصيانة الدورية.

إن ضمان تقديم النوعية الجيدة للخدمات والدعم المستمر للزبائن وتحقيق رضاهم كفيل بأن يؤدي إلى تكوين علاقة مبنية على الثقة التامة بين الشركة وزبائنها.

إن شكاوى الزبائن تؤخذ كفرصة لإثبات وبناء علاقة قوية ومخلصة تؤدي إلى تقديم الحلول بسرعة فائقة.